Preguntas frecuentes del VIP Preferred Program

1. ¿Qué es el VIP Preferred Program y por qué me conviene usarlo?
2. ¿Qué información necesito proporcionar para usar el VIP Preferred Program?
3. ¿Hay algún cargo por transacción asociado al VIP Preferred Program?
4. ¿Qué tan seguro es?
5. ¿Cuánto tiempo lleva hacer mi primer depósito usando el VIP Preferred Program?
6. ¿Cómo agrego fondos a mi cuenta usando el VIP Preferred Program?
7. ¿En qué moneda se debita a mi cuenta bancaria?
8. ¿Cuánto tiempo lleva transferir los fondos a mi cuenta?
9. ¿Por qué se rechazan las transacciones del VIP Preferred Program?
10. Puesto que estoy compartiendo mi información bancaria, ¿es posible debitar dinero de mi cuenta bancaria sin que yo me entere?
11. ¿Puedo realizar retiros superiores a mi depósito inicial con el VIP Preferred Program?
12. ¿Puedo retirar fondos el mismo día que envíe un cheque electrónico instantáneo?
13. ¿Puedo retirar a través del VIP Preferred Program si deposité con otras opciones de depósito de la lista?
14. ¿Cuál es el tiempo de procesamiento promedio para los retiros del VIP Preferred Program?
15. ¿Hay una restricción para las monedas con las cuales puedo depositar con cheques electrónicos a través del VIP Preferred Program?

Los siguientes puntos son específicos a las marcas de BETMGM en los EE. UU.

1. No he alcanzado mi límite de depósito. ¿Por qué no puedo realizar un depósito?
2. ¿Por qué la hora de depósito en la página del Historial de pagos es diferente de la hora en la que realicé el depósito?

1. ¿Qué es el programa de preferencia VIP y por qué me conviene usarlo?

VIP Preferred es el método de depósito ACH/cheque electrónico en BetMGM.com. Es un proceso de transferencia digital y seguro que te permite depositar y retirar fondos rápidamente a través de tu cuenta de cheques personal (solo cuentas de los EE. UU.). Es tan sencillo como escribir un cheque de papel y, lo mejor de todo, es totalmente gratis.

2. ¿Qué información necesito proporcionar para usar el programa de preferencia VIP?

Para usar el VIP Preferred Program para depósitos, solo necesitas enviar la información que aparece en tus cheques de papel:

1. Número de cuenta
2. Número de enrutamiento/ABA bancario (9 dígitos)

3. ¿Hay algún cargo por transacción asociado al programa de preferencia VIP?

No hay cargos por transacción asociados al VIP Preferred Program.

4. ¿Qué tan seguro es?

El VIP Preferred Program es más seguro que hacer un cheque y entregarlo al empleado de una tienda porque la transacción se asegura usando un cifrado de 128 bits y tu información se transmite directamente entre nosotros y tu banco de manera electrónica. No hay documentos impresos y se procesa tan rápido como las facturas. Tienes control total sobre el monto que transfieres de tu cuenta bancaria a tu cuenta con nosotros. Los fondos no se debitarán de tu cuenta bancaria hasta que autorices la transacción.

5. ¿Cuánto tiempo lleva hacer mi primer depósito usando el programa de preferencia VIP?

Los depósitos con el VIP Preferred Program son instantáneos hasta por tu límite de depósito. Ten en cuenta que los límites para el VIP Preferred Program los decide el proveedor de ACH.

6. ¿Cómo agrego fondos a mi cuenta usando el programa de preferencia VIP?

Para agregar fondos a tu cuenta:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve al "Cajero" y selecciona "Depositar".
3. Selecciona las opciones del VIP Preferred Program haciendo clic en el ícono.
4. Ingresa la cantidad que deseas transferir, tu número de cuenta bancaria y el número de enrutamiento/ABA.
5. Ingresa tu código de bono, si corresponde.
6. Haz clic en "Acepto los Términos y condiciones del VIP Preferred Program", luego haz clic en "Depositar".
7. Los fondos estarán disponibles en tu cuenta si la transacción se completa correctamente.

Luego de iniciar un depósito correcto, se mostrará un mensaje de "Transacción exitosa", así como un ID de transacción para conservar en tus registros.

7. ¿En qué moneda se debita a mi cuenta bancaria?

Tu cuenta bancaria se debita en USD.

8. ¿Cuánto tiempo lleva transferir los fondos a mi cuenta?

La transferencia es instantánea hasta por tu límite de depósito.

9. ¿Por qué se rechazan las transacciones del programa de preferencia VIP?

Las razones más comunes son las siguientes:

1. Fondos insuficientes en tu cuenta bancaria.
2. Es posible que hayas proporcionado información incorrecta o incompleta. El nombre y la dirección ingresados siempre deben coincidir con los que tiene tu banco. Además, tus números de cuenta bancaria y enrutamiento deben ser correctos.
3. Límites insuficientes para ACH. En este caso, intenta con una cantidad de depósito menor. Puedes ponerte en contacto con Certegy para obtener los detalles registrados en tu archivo o para objetar a la información en www.askCertegy.com; al número gratuito 866-544-0234; o escribe a Certegy Check Services, Inc., P.O. Box 30046, Tampa, FL 33630-3046.

10. Puesto que estoy compartiendo mi información bancaria, ¿es posible debitar dinero de mi cuenta bancaria sin que yo me entere?

Tienes control total del monto que transfieres de tu cuenta bancaria a tu cuenta. Los fondos no se debitarán de tu cuenta bancaria hasta que autorices la transacción. No podemos autorizar transacciones por ti.

11. ¿Puedo realizar retiros superiores a mi depósito inicial con el programa de preferencia VIP?

Sí. Siempre puedes retirar fondos usando cheques electrónicos instantáneos.

12. ¿Puedo retirar fondos el mismo día que envíe un cheque electrónico instantáneo?

Sí, puedes solicitar un retiro el mismo día de tu depósito.

13. ¿Puedo retirar a través del VIP Preferred Program si deposité con otras opciones de depósito de la lista?

Sí. Puedes retirar con VIP Preferred Program siempre que hayas realizado correctamente un depósito previo con este método.

14. ¿Cuál es el tiempo de procesamiento promedio para los retiros del VIP Preferred Program?

Todos los retiros son aprobados primero por nuestro equipo de revisión interna. Este proceso normalmente toma entre 24 y 48 horas. Una vez que se procese el retiro, lleva entre tres y siete días para que recibas los fondos en tu cuenta de cheques.

15. ¿Hay una restricción para las monedas con las cuales puedo depositar con cheques electrónicos a través del VIP Preferred Program?

VIP Preferred Program solo opera con dólares estadounidenses.

Los siguientes puntos son específicos a las marcas de BETMGM en los EE. UU.

1. No he alcanzado mi límite de depósito. ¿Por qué no puedo realizar un depósito?

Es posible que hayas alcanzado el límite basado en un depósito que hayas hecho en otro estado. Incluimos todos los depósitos de BetMGM cuando aplicamos el Límite de depósito de juego responsable a tu cuenta. El total de todos los depósitos no puede exceder el límite que especificaste.

2. ¿Por qué la hora de depósito en la página del Historial de pagos es diferente de la hora en la que realicé el depósito?

Todos los depósitos se muestran en horario EST (hora del este).