Preguntas frecuentes de Online Banking
- ¿Qué es Online Banking?
- ¿Cómo funciona Online Banking?
- ¿Qué bancos son compatibles con Online Banking?
- ¿Cómo agrego fondos a mi cuenta de juego usando la opción Online Banking?
- ¿Necesito registrarme para obtener una cuenta de Online Banking?
- ¿Hay comisiones asociadas a Online Banking?
- ¿Puedo transferir fondos retirados a Online Banking?
- ¿Es seguro utilizar Online Banking?
- ¿Es compatible Online Banking con todos los navegadores de Internet?
- ¿Qué monedas son compatibles?
- ¿Puedo realizar retiros a través de Online Banking si realicé depósitos a través de otros medios?
- En promedio, ¿cuánto se tarda en procesar los retiros con Online Banking?
- ¿Cuáles son las cantidades mínima y máxima que puedo retirar con Online Banking?
- ¿En qué se diferencia el pago instantáneo de un retiro normal?
- ¿Todos los bancos con online banking son compatibles con pagos instantáneos?
- ¿Por qué, a pesar de que mi banco es compatible con los retiros instantáneos, no veo mis fondos al instante?
Los siguientes puntos son específicos a las marcas de BETMGM en los EE. UU.
- No he alcanzado mi límite de depósito. ¿Por qué no puedo realizar un depósito?
- ¿Por qué la hora de depósito en la página del Historial de pagos es diferente de la hora en la que realicé el depósito?
1. ¿Qué es Online Banking?
La opción Online Banking es una alternativa de pago online y móvil a las tarjetas y cheques que te permite pagar o recibir pagos a través de tu ID de banca en línea y contraseña
2. ¿Cómo funciona Online Banking?
Los clientes eligen Online Banking en la página de pagos e ingresan el monto que desean depositar. La opción Online Banking establece una conexión segura a tu cuenta bancaria sin salir del sitio del comerciante. Simplemente inicia sesión en tu banco con tus datos de acceso bancario y confirma el pago.
3. ¿Qué bancos son compatibles con Online Banking?
Online Banking es compatible con la mayoría de los bancos y entidades financieras en los EE. UU. Para completar una transacción, los clientes deben tener activada la opción de online banking en sus cuentas bancarias personales. Las cuentas bancarias empresariales no son compatibles.
4. ¿Cómo agrego fondos a mi cuenta de juego usando la opción Online Banking?
Sigue los pasos que se indican a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Ve a la pestaña "Cajero" y selecciona "Depositar".
- A continuación verás el logo de Online Banking Para seleccionar esta opción de depósito, solo tienes que hacer clic en el ícono.
- Ingresa o selecciona la cantidad del depósito y el código de bono (si corresponde), y haz clic en "Depositar".
- A continuación se te redireccionará al sitio de Online Banking.
- Deberás seleccionar tu banco de la lista que se te muestra
- A continuación se te redireccionará al portal de tu banca en línea, donde tendrás que iniciar sesión y confirmar el pago seleccionando una de las cuentas bancarias.
- Una vez completado tu pago, se te redirigirá de nuevo al Cajero.
- Se enviará a tu dirección de correo electrónico registrado un correo de confirmación con los detalles de la transacción.
5. ¿Necesito registrarme para obtener una cuenta de Online Banking?
Los clientes no tienen que registrarse para obtener una cuenta para hacer uso de Online Banking. Lo único que necesitan es una cuenta bancaria configurada para operar con la banca en línea.
6. ¿Hay comisiones asociadas a Online Banking?
No hay comisiones por usar la opción de Online Banking
7. ¿Puedo transferir fondos retirados a Online Banking?
Sí, puedes realizar retiros con la opción de Online Banking. Los clientes tienen que iniciar sesión en la cuenta del comerciante, entrar en la sección de retiros bancarios, seleccionar Online Banking e ingresar el importe y seleccionar la cuenta bancaria a la que les gustaría que se acreditara. Luego, iniciar el retiro. Los fondos se depositan en la cuenta bancaria del usuario en un plazo de dos días hábiles.
8. ¿Es seguro utilizar Online Banking?
Sí. Online Banking aprovecha la infraestructura de seguridad de tu banco. De hecho, cuando usas el método Online Banking, tu banco verifica tu identidad. Si cambias tu contraseña con tu banco en línea, la próxima vez que uses Online Banking tendrás que ingresar tu nueva contraseña.
9. ¿Es compatible Online Banking con todos los navegadores de Internet?
Online Banking es compatible con los navegadores de Internet más utilizados, como Internet Explorer, Chrome y Firefox.
10. ¿Qué monedas son compatibles?
Online Banking solo es compatible con los pagos de cuentas bancarias en dólares estadounidenses y transacciones en USD.
11. ¿Puedo realizar retiros a través de Online Banking si realicé depósitos a través de otros medios?
Sí, para realizar retiros a través de Online Banking, debes haber realizado con éxito un depósito con tu cuenta de Online Banking en los últimos seis meses.
Si realizaste un depósito con éxito en los últimos seis meses, dirígete al cajero, elige la pestaña "Retirar" y luego selecciona el logo de Online Banking.
El monto de tu retiro se enviará electrónicamente a tu cuenta de Online Banking una vez que se haya completado nuestro procesamiento interno.
12. En promedio, ¿cuánto se tarda en procesar los retiros con Online Banking?
Todos los retiros son aprobados primero por nuestro equipo de revisión interna.
Una vez que hayamos procesado tu retiro, si el banco no es compatible con los retiros instantáneos, los fondos aparecerán en un plazo de 2 a 3 días hábiles en tu cuenta bancaria.
Si el banco es compatible con los retiros instantáneos, los fondos aparecerán en tu cuenta en los siguientes 10 minutos a partir de su procesamiento.
13. ¿Cuáles son las cantidades mínima y máxima que puedo retirar con Online Banking?
La cantidad mínima que puedes retirar mediante Online Banking es de USD 10, mientras que la cantidad máxima es de USD 25.000.
14. ¿En qué se diferencia el pago instantáneo de un retiro normal?
Normalmente, un banco tarda de 2 a 3 días en procesar los fondos a la cuenta del jugador para retiros estándar, mientras que los fondos del retiro instantáneo están disponibles en el banco de 5 a 10 minutos después de que se envían al banco para su procesamiento.
15. ¿Todos los bancos con online banking son compatibles con pagos instantáneos?
No todos los bancos son compatibles con los pagos instantáneos, pero la mayoría de los principales bancos los aceptan. Sabrás si tu banco es compatible con los pagos instantáneos previo a iniciar un retiro en la página de retiros.
16. ¿Por qué, a pesar de que mi banco es compatible con los retiros instantáneos, no veo mis fondos al instante?
Todos los retiros son aprobados primero por nuestro equipo de revisión interna. Normalmente nos toma un mínimo de 2 horas y un máximo de 24 horas en completar la evaluación interna y procesar los retiros.
1. No he alcanzado mi límite de depósito. ¿Por qué no puedo realizar un depósito?
Es posible que hayas alcanzado el límite basado en un depósito que hayas hecho en otro estado. Incluimos todos los depósitos de BetMGM cuando aplicamos el Límite de depósito de juego responsable a tu cuenta. El total de todos los depósitos no puede exceder el límite que especificaste.
2. ¿Por qué la hora de depósito en la página del Historial de pagos es diferente de la hora en la que realicé el depósito?
Todos los depósitos se muestran en horario EST (hora del este).