Preguntas frecuentes
- ¿Puedo depositar en Casino Del Mar para apostar en línea?
- ¿Necesito haberme registrado de antemano para crear una cuenta de juego en línea antes de visitar la jaula?
- ¿Cuánto tardan en acreditarse los fondos en mi cuenta?
- ¿Puedo retirar fondos en línea en el Casino Del Mar?
- ¿Puedo autorizar a alguien más para que retire los fondos por mí?
- ¿Cuánto tiempo toma para que los fondos estén disponibles en Casino Del Mar después de hacer mi solicitud de retiro?
- ¿Qué pasa si no puedo retirar el dinero en Casino Del Mar?
- ¿Necesito proporcionar algún documento para obtener mi retiro?
- Solicité un retiro, pero todavía no he recibido ningún correo electrónico con un Voucher ID.
- ¿Tengo que retirar el dinero en efectivo?
- ¿Hay algún monto mínimo que necesite alcanzar para hacer un depósito en la jaula?
Los siguientes puntos son específicos a las marcas de BETMGM en los EE. UU.
- No he alcanzado mi límite de depósito. ¿Por qué no puedo realizar un depósito?
- ¿Por qué la hora de depósito en la página del Historial de pagos es diferente de la hora en la que realicé el depósito?
1. ¿Puedo depositar en Casino Del Mar para apostar en línea?
Sí. Visita nuestro local de Casino Del Mar para iniciar un depósito.
2. ¿Necesito haberme registrado de antemano para crear una cuenta de juego en línea antes de visitar la jaula?
Sí. Necesitarás haber completado el registro de cuenta en línea antes de que puedas hacer un depósito en la jaula. Tu cuenta en línea también tendrá que estar completamente verificada antes de que puedas usar esta opción de depósito.
3. ¿Cuánto tardan en acreditarse los fondos en mi cuenta?
Los fondos se acreditarán al instante.
4. ¿Puedo retirar fondos en línea en la jaula del Casino Del Mar?
Sí. Solo inicia sesión en tu cuenta en línea, visita la sección de retiros del cajero en línea y solicita el monto que te gustaría retirar en la jaula. Recibirás una serie de correos electrónicos con un Voucher ID a medida que tu retiro se inicia, aprueba y procesa.
5. ¿Puedo autorizar a alguien más para que retire los fondos por mí?
No. Los fondos deben retirarse por el titular de la cuenta en línea en persona. Se te pedirá una identificación oficial vigente para verificar tu identidad.
6. ¿Cuánto tiempo toma para que los fondos estén disponibles en la jaula del Casino Del Mar después de hacer mi solicitud de retiro?
Las solicitudes de retiro pueden tardar hasta 72 horas en procesarse y aprobarse. Ten en cuenta que todos los retiros están sujetos a nuestras reglas de riesgo y procedimientos de retiro.
7. ¿Qué pasa si no puedo retirar el dinero en la jaula del Casino Del Mar?
Si, por alguna razón, no puedes retirar el dinero en la jaula del Casino Del Mar, la transacción se cancelará, y el dinero será devuelto a tu cuenta de juego. El dinero de un retiro solicitado de manera correcta debe retirarse en un plazo de 7 días a partir de la solicitud. Si el dinero no se retira en el plazo de 7 días, la transacción se cancelará, y el dinero será devuelto a tu cuenta en un plazo de 48 horas.
8. ¿Necesito proporcionar algún documento para retirar mi dinero en Casino Del Mar?
Sí. No debes dirigirte a la jaula del Casino Del Mar hasta que hayas recibido un correo electrónico con tu Voucher ID. Debes contar con lo siguiente cuando llegues a la jaula:
- Copia impresa del correo electrónico (que se te envió a la dirección registrada) con el Voucher ID; también puedes presentar el correo de confirmación con el Voucher ID en tu dispositivo móvil
- Una identificación oficial vigente (por ejemplo, pasaporte o licencia de conducir) que incluya tu nombre y fecha de nacimiento
9. Solicité un retiro, pero todavía no he recibido ningún correo electrónico con un Voucher ID.
Todos los retiros están sujetos a los procedimientos de retiro, que pueden tomar cierto tiempo. Una vez que se completen, se te enviará un correo electrónico con los detalles, así que te pedimos que tengas paciencia. Recuerda buscar en tu carpeta de Correo no deseado el correo electrónico con tu Voucher ID.
10. ¿Tengo que retirar el dinero en efectivo?
Sí, solo se pueden obtener en efectivo los fondos retirados en la jaula del Casino Del Mar. Para pagos grandes, consulta en la jaula por otras opciones de pago.
11. ¿Hay algún monto mínimo que necesite alcanzar para hacer un depósito en la jaula?
Sí, el depósito mínimo es $50.
Los siguientes puntos son específicos a las marcas de BETMGM en los EE. UU.
1. No he alcanzado mi límite de depósito. ¿Por qué no puedo realizar un depósito?
Es posible que hayas alcanzado el límite basado en un depósito que hayas hecho en otro estado. Incluimos todos los depósitos de BetMGM cuando aplicamos el Límite de depósito de juego responsable a tu cuenta. El total de todos los depósitos no puede exceder el límite que especificaste.
2. ¿Por qué la hora de depósito en la página del Historial de pagos es diferente de la hora en la que realicé el depósito?
Todos los depósitos se muestran en horario EST (hora del este).