¿Qué ocurre si tengo problemas de conectividad o demoras en Internet?

Si no puede iniciar sesión o el Lobby no se abre:

• Asegúrese de estar conectado a Internet.

• Si está utilizando algún software de firewall, como Zone Alarm, McAfee o Norton Internet Security, asegúrese de que permitirá el acceso del software de juegos en línea a su computadora.

• El software Virtual Private Network (VPN) o Virtual Network Client (VNC) interferirá con el software de juegos en línea. Desactívelos cuando intente jugar.

• Si los puertos 2147 y 443 están bloqueados por un módem o un enrutador, desbloquéelos.

Consulte a nuestro Equipo de atención al cliente si recibe algún mensaje de error cuando intenta iniciar sesión.